// chi siamo

Siamo i
costruttori del
CRM invisibile.

Un team di specialisti CRM, architetti di processo e ingegneri AI uniti da un'unica convinzione: la tecnologia deve lavorare per l'azienda, non il contrario.

// la nostra origine

Nati dall'esperienza sul campo.

vtezero nasce dall'incontro di professionisti con anni di esperienza su implementazioni CRM reali — progetti che hanno fallito non per mancanza di tecnologia, ma per costi insostenibili, processi ignorati e AI mal posizionata.

La nostra metodologia si fonda sulle logiche del System 0: prima di pensare a quale AI usare, progettiamo il livello più profondo — quello delle regole, dei segnali e dei processi automatici che operano sotto la soglia della decisione consapevole. È qui che si crea il vantaggio competitivo duraturo.

Abbiamo scelto vtenext come piattaforma di riferimento perché crediamo nell'open source europeo, nella flessibilità headless e nella possibilità di costruire sistemi che le aziende possono davvero controllare.

Operiamo in Italia e in Europa, con un approccio diretto: pochi progetti ben fatti, non decine di implementazioni standardizzate.

2020
Fondazione
vtezero nasce a Milano come spin-off specializzato su vtenext, con focus su architetture headless e automazione di processo.
2022
Espansione europea
Apertura a clienti in Francia, Germania e Spagna. Adozione del framework BPM + CDP come metodologia standard di progetto.
2024
Stack ibrido MCP
Integrazione del Model Context Protocol nello stack. Prima società italiana a implementare vtenext come piattaforma headless AI-orchestrated.
// la nostra metodologia

Pensiamo in System 0.

Daniel Kahneman ha descritto due modi di pensare: il System 1 — veloce, istintivo, automatico — e il System 2 — lento, deliberato, razionale. Ma c'è un livello ancora più profondo che governa entrambi: il System 0.

Il System 0 è il substrato invisibile che opera prima ancora che inizi qualsiasi ragionamento: le regole implicite, i pattern riconosciuti, i riflessi condizionati del sistema. In un'azienda, è l'infrastruttura di processo e dati che determina come ogni informazione scorre, ogni segnale viene catturato, ogni decisione viene preparata — automaticamente, senza attrito.

vtezero progetta esattamente questo livello. Prima di portare AI generativa o LLM in azienda, costruiamo il System 0: la rete di regole, CDP, BPM e segnali che rende l'intelligenza artificiale utile, economica e controllabile.

System 2
Pensiero lento e deliberato
Decisioni consapevoli, analisi complesse, ragionamento strategico. Il dominio del manager che valuta i dati e sceglie.
System 1
Pensiero veloce e istintivo
Risposte rapide, pattern recognition, reazioni automatiche. L'AI generativa e i LLM operano prevalentemente qui.
vtezero opera qui
System 0
Substrato invisibile e automatico
Il livello dei segnali, delle regole implicite e dei processi che si attivano prima di qualsiasi decisione. CDP, BPM e MCP costruiti su vtenext headless.
CDP BPM MCP Signal detection
// come il System 0 si traduce nel nostro lavoro

Costruire il substrato prima dell'intelligenza.

01 — Segnali

Catturare prima di interpretare

Il System 0 aziendale inizia dai segnali: ogni comportamento cliente, ogni evento di processo, ogni dato operativo. Il CDP li raccoglie e li struttura automaticamente, senza che nessuno debba chiederlo.

02 — Regole

Rispondere senza decidere

La maggior parte dei processi aziendali ha risposte definibili: se X, allora Y. Il BPM codifica queste regole una volta sola. Poi operano da sole, invisibilmente, senza consumare AI o attenzione umana.

03 — Contesto

Preparare il terreno all'AI

Quando serve davvero l'intelligenza — generativa o analitica — il System 0 ha già preparato il contesto: dati puliti, segnali classificati, processo innescato. L'AI non deve capire tutto da zero, solo completare.

04 — Costo

L'AI costa meno se il substrato è solido

Un System 0 ben progettato riduce del 70% le chiamate AI necessarie. Non perché usiamo meno intelligenza, ma perché la intelligenza la usiamo dove conta — non dove basta una regola.

// i nostri principi

Come lavoriamo.

01 — Architettura prima

Prima progettiamo, poi costruiamo.

Ogni progetto inizia con un'analisi profonda dei processi esistenti. Non vendiamo licenze software — vendiamo soluzioni che funzionano davvero nel contesto specifico del cliente.

02 — Costo come vincolo

Il budget non è un ostacolo. È un parametro di progetto.

Ogni architettura che proponiamo ha un modello di costo trasparente. Il TCO (Total Cost of Ownership) è parte integrante del design, non un ripensamento a progetto finito.

03 — Risultati misurabili

Nessun progetto senza KPI definiti in partenza.

Prima di scrivere una riga di codice, definiamo insieme quali metriche cambieranno e di quanto. Se non riusciamo a rispondere a questa domanda, il progetto non si fa.

04 — Open source europeo

La sovranità dei dati non è negoziabile.

Utilizziamo vtenext — piattaforma open source italiana — perché i clienti devono poter controllare i propri dati. Zero vendor lock-in su componenti critici.

05 — Affiancamento reale

Non sparisco dopo il go-live.

Il sistema più intelligente vale zero se il team non lo usa. Ogni progetto include un piano di adozione, formazione e ottimizzazione continua nei primi 12 mesi.

06 — AI onesta

L'AI non risolve tutto. Lo diciamo chiaramente.

Non vendiamo l'AI come bacchetta magica. Identifichiamo i task dove l'automazione crea valore reale e quelli dove l'intervento umano rimane essenziale.

// il team

Le persone dietro i progetti.

Un team multidisciplinare di specialisti CRM, ingegneri AI e architetti di processo.

LP
Luca P.
CEO & CRM Architect

15 anni su implementazioni CRM enterprise. Specialista vtenext e architetture headless.

CRMBPMvtenext
MR
Marco R.
AI Engineer & MCP Lead

Specialista LLM, orchestrazione AI e Model Context Protocol. Background in ML applicato ai processi aziendali.

MCPLLMML
SF
Sara F.
Process & CDP Specialist

Esperta di customer data platform, segmentazione avanzata e progettazione processi BPMN per settori manifatturiero e retail.

CDPBPMNData
GV
Giulia V.
Change & Adoption Lead

Guida le organizzazioni nell'adozione di nuovi sistemi. Specialista in training, change management e misurazione dell'adozione tecnologica.

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